利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、紙彩工房クイリング・アトリエ雅（以下「当工房」といいます。）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。ご利用のお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、当工房のサービスをご利用ください。
1. 総則・本規約への同意
利用者は、当工房のウェブサイト、電子メール、電話、対面、SNSその他当工房が指定する方法により、当工房のサービスを申し込み、または利用した時点で、本規約の内容に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
当工房は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当工房が別途定める方法により周知した時点、または当工房ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じます。
2. サービスの範囲
当工房は、以下のサービスを提供します。
- ペーパークイリング作品の受注制作
- ウェディング向け装飾・ギフト制作
- 記念日カード・メッセージフレーム制作
- 店舗ディスプレイ用アートパネル制作
- 企業ノベルティ・販促品のデザイン制作
- ワークショップ・体験教室の開催
各サービスの内容、仕様、納期、価格、数量、配送方法、設置方法、参加条件その他の詳細は、個別の見積書、申込書、注文確認書、案内ページ、または当工房と利用者との間で合意した内容に従うものとします。
当工房は、制作上の都合、材料の在庫状況、繁忙状況、天災その他やむを得ない事情により、サービス内容の一部変更、提供時期の変更、または提供の中止を行うことがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時に、氏名、住所、連絡先、納品先、希望内容等について真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
- 制作に必要な画像、文言、ロゴ、写真、資料等を提供する場合、第三者の権利を侵害しない正当な権限を有していることを保証すること。
- 当工房からの確認事項、校正、承認依頼に対し、遅滞なく回答すること。
- 受領後の作品、商品、資材、備品等を適切に保管・使用すること。
- ワークショップ・体験教室に参加する場合、当工房または講師の指示、会場のルール、安全管理上の注意事項に従うこと。
利用者が提供した情報や素材に起因して第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決し、当工房に損害が生じたときはこれを賠償するものとします。
利用者が未成年者である場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
4. 料金および支払条件
サービス料金、送料、材料費、オプション費用、出張費、設置費、講習費その他の費用は、個別見積書、注文確認書、案内ページ等に定める金額とします。表示価格は、特段の記載がない限り税込価格または税抜価格の別を明示します。
支払方法は、当工房が指定する方法によるものとし、原則として以下のいずれかまたは複数を適用します。
- 銀行振込
- 現金払い
- 当工房が別途認める決済方法
受注制作、法人向け案件、イベント案件等については、当工房の判断により、着手前の前払金、内金、または全額前払いをお願いする場合があります。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
支払期日までに入金が確認できない場合、当工房は制作開始の延期、納品の保留、または契約の解除を行うことができます。この場合、当工房に生じた損害があるときは、利用者に対しその賠償を請求できるものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
受注制作商品は、原則として利用者の個別要望に基づき制作されるため、制作開始後のキャンセル、変更、返品、交換はお受けできない場合があります。
キャンセルの可否およびキャンセル料は、以下を基準とし、個別案件の内容により異なる場合があります。
- 制作着手前：キャンセル可能。ただし、事務手数料、材料確保費、予約確保費等が発生している場合は、当該費用を差し引くことがあります。
- 制作着手後：原則としてキャンセル不可。ただし、当工房が特別に認めた場合は、進捗状況に応じた費用を請求します。
- 完成後・納品後：利用者都合による返品・返金は原則不可。
ワークショップ・体験教室については、開催日までの残日数に応じて、当工房が別途定めるキャンセル料を申し受ける場合があります。無断欠席の場合、返金は行いません。
当工房の責めに帰すべき事由によりサービス提供が不可能となった場合は、未提供部分に相当する金額を返金します。ただし、返金額の算定にあたり、既に発生した材料費、外注費、配送費、決済手数料等を控除することがあります。
返金が必要な場合、返金方法は原則として当工房が指定する方法によるものとし、返金に伴う振込手数料等は、当工房の責めに帰すべき事由がある場合を除き、利用者の負担とします。
6. 免責および責任の制限
当工房は、サービスの提供にあたり、合理的な範囲で品質管理および安全管理に努めますが、以下について保証するものではありません。
- 利用者の特定の目的への適合性
- 色味、質感、サイズ、配置等が閲覧環境や個体差により完全に一致すること
- 配送遅延が一切生じないこと
- 第三者サービス、配送業者、会場設備等の不具合がないこと
当工房は、当工房の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失、営業損害について責任を負いません。
当工房が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当工房に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当工房に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
作品は手作業で制作されるため、若干の個体差、色差、寸法差、素材の特性上の差異が生じることがあります。これらは不良または契約不履行に該当しないものとします。
7. 知的財産権
当工房が制作したデザイン、図案、下絵、テンプレート、写真、文章、レイアウト、ワークショップ教材、ノウハウその他一切の成果物に関する著作権、著作者人格権、商標権、意匠権その他の知的財産権は、別段の合意がない限り当工房または正当な権利者に帰属します。
利用者が提供したロゴ、写真、文章、キャラクター、商標等の権利は、当該権利者に帰属します。利用者は、当工房に対し、制作、加工、複製、送付、展示、記録、校正その他サービス提供に必要な範囲で、無償かつ非独占的に使用する権限を許諾するものとします。
利用者は、当工房の事前の書面による承諾なく、当工房の制作物、教材、画像等を複製、転載、改変、頒布、販売、二次利用してはなりません。
当工房は、制作実績として、利用者の事前承諾を得た範囲で、完成作品の写真や概要をウェブサイト、SNS、印刷物等に掲載することがあります。掲載を希望しない場合は、事前にその旨を申し出るものとします。
8. 個人情報の取扱い
当工房は、利用者の個人情報を、以下の目的の範囲内で適正に取り扱います。
- サービスの提供、見積り、制作、納品、アフター対応のため
- 問い合わせ対応、本人確認、連絡のため
- 請求、決済、返金、会計処理のため
- ワークショップ・体験教室の運営管理のため
- サービス改善、新商品・イベントの案内のため
- 法令に基づく対応のため
当工房は、個人情報保護法その他関係法令を遵守し、適切な安全管理措置を講じます。法令に基づく場合、または業務委託先に対して必要な範囲で提供する場合を除き、利用者の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
利用者から自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、当工房は法令に従い適切に対応します。
9. 不可抗力
当工房は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、停電、通信障害、輸送機関の事故、資材不足、法令改廃、行政指導、争議行為、その他当工房の合理的支配を超える事由により、サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。
不可抗力事由が発生した場合、当工房は、納期変更、サービス内容の変更、代替対応、または契約解除を行うことができます。
10. 規約の変更
当工房は、以下の場合には、利用者の個別同意を要せず、本規約を変更できるものとします。
- 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
- 変更が本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき
本規約を変更する場合、当工房は、変更内容および効力発生日を当工房ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および個別契約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
本規約または当工房のサービスに関連して当工房と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、円満解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、当工房の所在地を管轄する千葉地方裁判所または千葉簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
紙彩工房クイリング・アトリエ雅
住所：〒262-0032 千葉県千葉市花見川区幕張町5丁目417-13
電話：+81 43-276-5842
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとし、当工房および利用者はこれに従うものとします。
以上